Denne personvernerklæringen beskriver prinsippene for behandling av personopplysninger til brukerne av Gridios mobilapplikasjon.

Behandlingsansvarlig for personopplysninger er Gridio 2.0 OÜ, registerkode 14494626, adresse Tallinn, Peetri 11, 10414 (" Gridio ").

Hvilken personlig informasjon vi samler inn

Under registreringen samler vi inn følgende personopplysninger:

• e-postadresse, 
• telefonnummer,
• adresse, 
• bostedsland, 
• retningsnummer,
• tekniske data som brukes til å forbedre tjenestene våre,
• kontodata for tilkoblede enheter som kreves for å tilby tjenesten vår,
• elbilmodell,
• elbilforbruk,
• EV-navn,
• VIN-kode for elbil.

Det rettslige grunnlaget for behandling av disse dataene er oppfyllelse av en kontrakt for å tilby deg våre tjenester.

Du vil også ha muligheten til å registrere deg ved hjelp av andre tredjepartsplattformer. Hvis du velger å gjøre det, vil vi be om tillatelse til å få tilgang til grunnleggende informasjon fra den kontoen. Du kan når som helst slutte å dele denne informasjonen med oss ​​ved å fjerne Gridios tilgang til den kontoen.

For hvilket formål samler vi inn personopplysninger

Gridio behandler personopplysninger for følgende formål:

• å tilby og vedlikeholde tjenestene våre;
• for å holde deg oppdatert om tjenestene våre;
• for å gi deg en bedre opplevelse med Gridios mobilapplikasjon;
• å kunne kommunisere med deg;
• for å sikre og oppfylle tjenestevilkårene;
• å fremme trygghet og sikkerhet;
• å utvikle og forbedre tjenestene våre

Bruk av personopplysninger

Batteri- og tariffdata brukes til å planlegge lading slik at den sammenfaller med de billigste energivinduene.

Stedsdata brukes utelukkende til å bekrefte at elbilen er på det angitte ladestedet og for å optimalisere ladeplanen. Stedsdata for elbiler lagres aldri permanent, deles aldri med tredjeparter, og brukes kun når det er nødvendig for å tilby ladetjenestene våre.

Tilgang til og overføring av personopplysninger

Gridio-ansatte har tilgang til personopplysninger i den grad det er nødvendig for å utføre sine arbeidsoppgaver.

Dine personopplysninger kan bli overført til tredjeparter (for eksempel teknisk støtte) dersom dette er strengt nødvendig for å kunne levere tjenestene våre.

Hvis personopplysninger deles med tredjeparter (inkludert App Store, Google Play), er ikke Gridio ansvarlig for slike tredjeparters praksiser for databeskyttelse. Vi anbefaler at du leser gjennom relevante tredjeparters personvernerklæringer.

Eksterne prosessorer

I tillegg til betalingsbehandling bruker vi også eksterne prosessorer til å analysere bruken av tjenestene våre, utføre A/B-testing av nye og forbedrede funksjoner og tjenester, og gi teknisk støtte til brukerne våre.

Følgende liste inneholder navnene på slike databehandlere sammen med korte beskrivelser av behandlingen de gjør for oss, og lenker til deres personvernregler.

AppsFlyer (https://www.appsflyer.com/privacy-policy/) – muliggjør oppkjøpsattribusjon på native applikasjoner

AWS (https://aws.amazon.com/privacy/) – lagring av alle sluttbrukerrelaterte data og behandling av brukerens OEM-konto, legitimasjon og brukerens kjøretøykoordinater

Google Analytics for Firebase (https://firebase.google.com/terms) – brukes til overvåking av applikasjonsfeil og produktbruksdata

Google Workspace (https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice) – brukes til e-poster om kundestøtte

Sentry (https://sentry.io/privacy/) – Overvåking av applikasjonskvalitet og automatisk feilrapportering

Slack (https://slack.com/trust/privacy/privacy-policy) – brukes til kundestøtteformål

RevenueCat (https://www.revenuecat.com/privacy/) – administrerer abonnementsdetaljer, inkludert fornyelsesstatus og betalingsmetoder.

Tredjeparts tjenesteleverandører (f.eks. bilprodusenter)

Som en del av samarbeidet vårt med visse bilprodusenter, kan du ha muligheten til å bruke tjenestene våre når du kjøper et kjøretøy fra en av våre partnerprodusenter (« Partner »). I slike tilfeller vil tjenesten bli levert gjennom en separat applikasjon under et annet navn. Selv om du bruker en slik tjeneste, må du være oppmerksom på at personvernpraksisen og bruksvilkårene for mobilapplikasjonen kan avvike fra mobilapplikasjonen vi tilbyr direkte til sluttbrukere.

I tilfeller der du får tilgang til tjenestene våre via en tredjepartsapp levert av en Partner, vil de være behandlingsansvarlig for alle personopplysninger som samles inn gjennom appen deres. Som behandlingsansvarlig er Partneren ansvarlig for å bestemme formålene og midlene for behandling av dine personopplysninger i forbindelse med appen og tjenestene deres. Vi, som tjenesteleverandør, vil fungere som databehandler i henhold til deres instruksjoner og funksjonaliteter levert av mobilapplikasjonen vår når vi behandler dataene dine som en del av tjenestetilbudet vårt.

Når du kjøper et kjøretøy, vil Partneren dele begrensede personopplysninger med oss, for eksempel e-postadressen din, med det ene formål å sende deg en invitasjon til å bli med i tjenesten vår. Vi bruker ikke denne informasjonen til noe annet formål med mindre og før du registrerer deg og begynner å bruke mobilapplikasjonen.

Hvis du mottar tjenesten vår gjennom en partner, gjelder denne personvernerklæringen fortsatt for dine personopplysninger. Vi behandler din personlige informasjon med samme grad av forsiktighet og i samsvar med vilkårene som er beskrevet i denne policyen, uavhengig av om du får tilgang til tjenesten vår.

Med mindre annet er uttrykkelig angitt, har ikke Partneren tilgang til personopplysningene du gir oss direkte som en del av bruken av tjenestene våre. Vi deler, selger eller overfører ikke din personlige informasjon til Partneren, med unntak av det som er nødvendig for å oppfylle kontrakten eller som ellers tillatt i henhold til denne personvernerklæringen.

Uansett hvordan du får tilgang til tjenestene våre, beholder du dine rettigheter i henhold til gjeldende personvernlovgivning, inkludert retten til å få tilgang til, korrigere eller be om sletting av dine personopplysninger som vi har om deg.

Dine personopplysninger vil bli oppbevart så lenge du har tilgang til mobilapplikasjonen. Når Partneren trekker seg fra avtalen med oss, vil dataene dine bli slettet eller lagret i anonymisert form for statistiske og analytiske formål.

Du kan avtale datakontinuitet dersom du slutter å motta tjenesten fra en partner, men ønsker å fortsette å bruke Gridios tjenester.

Ved forespørsler, en mobilapplikasjon eller en klage angående tjenesten, kan du kontakte oss på support@gridio.io. Vi vil gjennomgå forespørselen din og, der det er aktuelt, videresende relevant informasjon til partneren for å sikre at bekymringen din blir håndtert i samarbeid med dem.

Sikkerhet

Personopplysninger lagres på servere i EU. Personopplysninger kan overføres til tredjeparter i USA, men bare til selskaper som tilbyr et tilstrekkelig sikkerhetsnivå.

For å kunne tilby deg tjenesten vår, bruker Gridio utvalgte tredjeparter til å tilby deg tjenesten, og skal dele noe informasjon med dem, under strenge konfidensialitetsforpliktelser, for å tilby deg tjenestene. Våre tjenesteleverandører inkluderer blant annet Amazon Web Services, som gjør det mulig for oss å kjøre vår skybaserte plattform.

Gridio har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre sikkerheten til personopplysninger, inkludert uautorisert eller ulovlig behandling, og utilsiktet tap, ødeleggelse eller skade på personopplysninger. For eksempel lagres aldri GPS-posisjonen til elbilen din av Gridio, bortsett fra når du først konfigurerer tjenesten, og denne informasjonen deles aldri med noen andre parter. Denne informasjonen brukes kun til å bekrefte om kjøretøyet er på din angitte smartladestasjon eller ikke.

Hvis det oppstår et brudd på personopplysninger, og et slikt brudd kan utgjøre en høy risiko for personvernet ditt, informerer Gridio deg og relevante myndigheter om et slikt brudd.

Rettigheter

Du har rett til å be om rettelse, innsyn i og om nødvendig protestere mot behandlingen av personopplysninger.

Du kan be om sletting av personopplysninger, hvoretter vi vil informere deg om vilkårene og tidsfristen for sletting av personopplysningene. Personopplysningene vil ikke bli slettet dersom det finnes et rettslig grunnlag for oppbevaring av dem.

Du har rett til å motta personopplysninger i maskinlesbar form og til å overføre slike opplysninger til en annen databehandler.

Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke til behandling av personopplysninger når som helst. 

For å utøve dine rettigheter angående personopplysninger, vennligst kontakt Gridio på support@gridio.io. 

Du har også rett til å klage til ditt lokale datatilsyn.

Bevaring

Dine personopplysninger vil bli oppbevart inntil du ber om å få dem slettet. Etter en tid kan vi fornye samtykket ditt for å holde det aktivt og gyldig. Personopplysninger kan lagres anonymisert for statistiske og analytiske formål.

Ved tvist vil personopplysningene bli oppbevart inntil en avtale er inngått eller inntil fristen for kravet utløper.

Direkte markedsføring

Hvis du bruker tjenestene våre, kan vi sende direkte markedsføringsmeldinger til e-postadressen din. Du kan når som helst melde deg av disse meldingene ved å kontakte oss eller klikke på «Avslutt abonnement»-knappen nederst i meldingen. Vær oppmerksom på at du ikke kan melde deg av tjenesterelaterte varsler.

Diverse

Ved forespørsel, søknad eller klage angående behandling av personopplysninger, vennligst kontakt support@gridio.io.

Gridio har rett til å endre denne personvernerklæringen når som helst. Gridio vil varsle deg om eventuelle endringer i denne personvernerklæringen på nettsiden sin.