Vi er Gridio 2.0 OÜ, et privat aktieselskab registreret i Estland (registreringsnummer 14494626, registreret adresse Peetri 11, 10414 Tallinn, e-mail support@gridio.io) (»Gridio«,»vi«,»os«eller»vores«). Vi driver Gridio-platformen, som tilbydes under navnene Gridio og SmartCharge+ og, hvor en energileverandør eller anden partner („partner“) distribuerer den, som en partnerbrandet version af SmartCharge+. Platformen kan stilles til rådighed for dig enten direkte (via vores hjemmeside eller applikationer) eller gennem en partner.
Gridio-platformen omfatter vores webbaserede og applikationsbaserede løsninger (»Platformen«). Vi driver desuden hjemmesiden https://www.gridio.io/, hvorigennem der kan stilles oplysninger om Tjenesterne til rådighed. Disse vilkår regulerer din adgang til og brug af Platformen og Tjenesterne samt, hvor det er relevant, din brug af Hjemmesiden.
Via platformen leverer Gridio tjenester til optimering af elforbruget i husholdningsapparater og elbiler (herefter benævnt»enhederne«) på baggrund af dynamikken på elmarkedet (herefter benævnt»tjenesterne«).
Ved at tilgå eller benytte platformen, enten direkte eller via en partner, bekræfter du, at du omhyggeligt har læst og forstået disse brugsbetingelser (herefter benævnt»betingelserne«) og accepterer, at disse betingelser gælder for din brug af platformen. Du kan frit vælge, om du vil benytte tjenesterne, og kan til enhver tid ophøre med brugen i overensstemmelse med disse betingelser.
Disse vilkår (tilgængelige på hjemmesiden) udgør en juridisk bindende aftale mellem Gridio og dig (herefter benævnt »aftalen«), som regulerer din brug af hjemmesiden og din adgang til eventuelle tjenester. Vores privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger.
I disse vilkår har følgende udtryk følgende betydning:
Udtrykket »aftale« har den betydning, der er angivet i præamblen.
Ved »enhed« forstås ethvert el-køretøj, solcelleomformer, hjemmebatteri eller andet energianlæg til privat brug, der er tilsluttet platformen med henblik på at benytte tjenesterne.
»Platform« har den betydning, der er angivet i indledningen, og omfatter Gridios webbaserede og applikationsbaserede løsninger, grænseflader, integrationer samt alle tilknyttede komponenter, opdateringer og dokumentation.
»Tjenester« har den betydning, der er angivet i indledningen, og omfatter optimering af enhedernes elforbrug samt alle tilknyttede funktioner, der stilles til rådighed via platformen.
Ved »bruger« eller »du« forstås enhver fysisk person, der får adgang til eller bruger platformen.
Ved »partner« forstås enhver energileverandør, operatør af ladestationer eller anden virksomhed, gennem hvis app eller tjenester brugeren kan få adgang til platformen.
»OEM« betegner producenten af en enhed eller enhver udbyder af forbindelsestjenester til køretøjer, hvis systemer er integreret med platformen for at muliggøre tjenesterne.
Ved »rettigheder til intellektuel ejendom« forstås alle rettigheder til intellektuel eller industriel ejendom, der findes hvor som helst i verden, herunder, men ikke begrænset til, patenter, varemærker, ophavsrettigheder, databaserettigheder, forretningshemmeligheder, knowhow og alle dermed forbundne rettigheder.
Ved »tredjepartstjenester« forstås alle tjenester, systemer eller platforme, der leveres af tredjeparter, og som er integreret i eller tilgængelige via platformen eller i forbindelse med tjenesterne, herunder tjenester leveret af partnere og enhedsproducenter (f.eks. bilproducenter).
Ved »hjemmeside« forstås Gridios hjemmeside, som kan tilgås på https://www.gridio.io/.
Begreber, der ikke er defineret ovenfor, har den betydning, der er angivet andetsteds i disse vilkår.
2.1 Disse vilkår regulerer brugerens adgang til og brug af platformen og tjenesterne.
2.2 Hvis du får adgang til eller bruger platformen via en partner eller en tredjepartsplatform, er den intelligente opladnings- eller energioptimeringsservice, der leveres til dig via den pågældende partner, underlagt partnerens egne vilkår. Disse vilkår regulerer din brug af platformen og tilslutningen af dine enheder samt alle forhold, der ikke er omfattet af partnerens vilkår.
2.3 Integrerede tilslutningsforløb. Når du tilslutter en enhed via et Gridio-tilslutningsforløb i en partners produkt, indgås din serviceaftale med den pågældende partner. Mellem dig og Gridio gælder disse vilkår med undtagelse af afsnit 8 (Gebyrer og betaling); i privatlivspolitikken forklares det, hvordan Gridio behandler dine personoplysninger. Der skal ikke betales gebyrer til Gridio.
2.4 Ved at besøge eller benytte hjemmesiden eller tjenesterne bekræfter du, at:
2.4.1 du har fuld rets- og handleevne til at indgå aftalen; og
2.4.2 du handler på egne vegne eller på anden måde er behørigt bemyndiget til at benytte den pågældende enhed og de pågældende tjenester.
3.1 For at få adgang til platformen og tjenesterne skal brugeren oprette en konto via hjemmesiden, appen, partnergrænsefladen eller en anden tilmeldingsgrænseflade, der stilles til rådighed af Gridio, og acceptere disse vilkår.
3.2 Brugerkonti kan oprettes enten direkte via platformen eller via understøttede identitetsudbydere og tredjepartsintegrationer (herunder partnere, gennem hvis applikationer tjenesterne stilles til rådighed). Når der opnås adgang til tjenesterne via en partners applikation, kan oprettelsen af kontoen og godkendelsesprocessen foregå via denne tredjepart.
3.3 Adgangen til visse funktioner i tjenesterne kan afhænge af:
3.3.1 tilslutning af en eller flere enheder til platformen;
3.3.2 muligheden for integration med relevante tredjepartstjenester (herunder OEM’er); og
3.3.3 at brugeren har en gyldig elaftale, hvor dette er nødvendigt for, at tjenesterne kan fungere.
4.1 Under forudsætning af, at du fuldt ud og vedvarende overholder aftalen, giver Gridio brugeren en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og ikke-underlicensierbar ret til at få adgang til og benytte platformen og tjenesterne til personligt brug i overensstemmelse med disse vilkår.
4.2 Brugeren skal opbevare sine loginoplysninger sikkert og fortroligt og er ansvarlig for alle aktiviteter, der udføres via sin konto. Brugeren skal straks underrette Gridio, så snart vedkommende bliver opmærksom på uautoriseret adgang eller en sikkerhedshændelse.
4.3 Ved brug af tjenesterne må brugeren:
4.3.1 at tilslutte og administrere enheder via platformen i overensstemmelse med de tilgængelige funktioner;
4.3.2 indstille præferencer for opladning eller energiforbrug (herunder målværdier for batteriniveau, tidsindstillinger og andre parametre);
4.3.3 drage fordel af en automatiseret optimering af energiforbruget på baggrund af elprissignaler og andre relevante faktorer; og
4.3.4 Se oplysninger om enhedens brug, energiforbrug og mulige besparelser eller indtægter.
4.4 Brugeren må ikke:
4.4.1 at benytte hjemmesiden, platformen eller tjenesterne på en måde, der er ulovlig, svigagtig, krænkende eller i strid med aftalen;
4.4.2 at forstyrre eller afbryde platformens eller tredjepartstjenesters integritet eller ydeevne;
4.4.3 at omgå eller forsøge at omgå tekniske begrænsninger eller adgangskontrol, der er implementeret af eller på vegne af Gridio;
4.4.4 at anvende automatiserede midler (såsom bots, scrapere eller crawlere) til at få adgang til platformen, medmindre dette udtrykkeligt er tilladt;
4.4.5 at foretage reverse engineering, dekompilere eller på anden måde forsøge at udlede platformens kildekode eller underliggende struktur, medmindre dette er tilladt i henhold til gældende lovgivning.
4.5 Brugeren bærer det fulde ansvar for:
4.5.1 at sikre, at deres brug af tjenesterne og eventuelle tilsluttede enheder overholder gældende lovgivning og kontraktmæssige forpligtelser (herunder dem, der vedrører elforsyning og brug af enheder); og
4.5.2 enhver beslutning eller handling, der træffes på grundlag af de oplysninger eller funktioner, der stilles til rådighed via tjenesterne, herunder konfigurationer af afregning og valg vedrørende energiforbrug.
5.1 Alle enheder. For at tilslutte en enhed kan det være nødvendigt at interagere med tredjepartstjenester, herunder enhedens producents (OEM) systemer.
5.2 Brugeren anerkender og accepterer, at:
5.2.1 Brugeren er ejer eller indehaver af enheden eller er på anden måde behørigt bemyndiget til at tilslutte og betjene den;
5.2.2 hvor det er relevant, skal brugeren have en aktiv konto eller en gyldig aftale med den pågældende OEM eller udbyder af forbindelsestjenester, og enheden skal være forbundet og opfylde OEM’ens tekniske krav;
5.2.3 Brugeren kan blive bedt om at gennemføre OEM-producentens eller tredjepartsudbyderens godkendelses- og tilladelsesprocesser, herunder at give tilladelse til adgang til, brug af og deling af enhedsdata;
5.2.4 Brugeren kan til enhver tid tilbagekalde sit samtykke til deling af data fra den pågældende OEM eller tredjepartstjeneste (i overensstemmelse med den pågældende tredjeparts vilkår), i hvilket tilfælde nogle eller alle tjenesterne muligvis ikke længere vil være tilgængelige.
5.3 Elbiler. Desuden anerkender og accepterer brugeren, at følgende gælder for elbiler:
5.3.1 Brugeren bekræfter, at vedkommende er hovedbrugeren af køretøjet eller er bemyndiget af hovedbrugeren til at tilslutte det;
5.3.2 Visse bilproducenter kræver en gyldig licens eller et gyldigt abonnement til det internetforbundne køretøj samt registrering som køretøjets hovedbruger; uden disse er tjenesterne ikke tilgængelige for det pågældende køretøj;
5.3.3 bilproducenten og dennes mærker behandler køretøjsdata i henhold til deres egne privatlivspolitikker;
5.3.4 Bilproducenterne kræver, at hovedbrugeren informerer andre personer, der kører eller er passagerer i køretøjet, om, at der indsamles køretøjsdata, mens hovedbrugeren er logget ind; nogle køretøjer tilbyder en privatlivstilstand til andre førere;
5.3.5 Yderligere betingelser, som en bestemt bilproducent stiller, vises på platformen, når køretøjet er tilsluttet, og udgør en del af disse vilkår.
6.1 Gridio og/eller dets licensgivere ejer alle immaterielle rettigheder til:
6.1.1 hjemmesiden, platformen og tjenesterne;
6.1.2 al software, algoritmer, modeller, grænseflader, dokumentation, design, grafik og andet materiale, der stilles til rådighed af Gridio;
6.1.3 eventuelle forbedringer, opdateringer eller ændringer af platformen og tjenesterne.
6.2 Medmindre andet udtrykkeligt er angivet i disse vilkår, tildeles brugeren ingen rettigheder eller licenser til Gridios immaterielle rettigheder.
6.3 Hvis brugeren giver feedback (herunder ideer, forslag, forbedringer eller andre input), accepterer brugeren, at Gridio frit må anvende sådan feedback til ethvert formål uden begrænsninger eller forpligtelser, og alle immaterielle rettigheder til sådan feedback tilfalder automatisk Gridio.
7.1 Gridio behandler personoplysninger i forbindelse med leveringen af tjenesterne i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse. Yderligere oplysninger om denne behandling fremgår af privatlivspolitikken.
7.2 Afhængigt af den sammenhæng, hvori tjenesterne leveres og benyttes, kan Gridio behandle personoplysninger:
7.2.1 som selvstændig dataansvarlig; eller
7.2.2 på vegne af en tredjepart, hvor vi fungerer som databehandler i overensstemmelse med denne parts instrukser.
7.3 Når der opnås adgang til tjenesterne via en partner, er partneren den dataansvarlige for de personoplysninger, som brugeren afgiver for at kunne benytte partnerens smarte opladningstjeneste, og Gridio behandler disse oplysninger på partnerens vegne. Brugeren anerkender, at en sådan behandling er underlagt partnerens egen privatlivspolitik.
8.1 Adgang til platformen ydes gratis. Visse funktioner i tjenesterne kan stilles til rådighed gratis, herunder som en prøveperiode i en begrænset periode („gratis prøveperiode“). Andre funktioner kan kræve betaling af gebyrer eller et abonnement. Hvis der opkræves gebyrer, præsenteres de gældende priser (inklusive skatter), faktureringscyklusser samt vilkår for fornyelse og opsigelse for brugeren via en tredjepartsplatform (f.eks. Apple App Store eller Google Play Store), inden brugeren tegner et abonnement.
8.2 Når tjenesterne tilbydes direkte til brugerne, leveres abonnementerne via tredjepartsplatforme (f.eks. Apple App Store eller Google Play Store). Alle priser, herunder gældende afgifter, faktureringscyklusser samt vilkår for fornyelse og opsigelse, vises for brugeren på den pågældende platform, inden købet bekræftes. Hvis den nøjagtige pris ikke kan fastsættes på forhånd, vil brugeren blive informeret om den gældende prismodel. Betalte funktioner kan tilbydes som løbende abonnementer eller som engangskøb (f.eks. en livstidslicens). Hvor det er relevant, fornyes et abonnement automatisk, medmindre det opsiges i overensstemmelse med de gældende vilkår på den pågældende platform.
8.3 Hvis tjenesterne købes via en partner eller en anden tredjepartsplatform, kan betalingerne blive behandlet af den pågældende tredjepart og kan være underlagt denne tredjeparts vilkår og betingelser.
8.4 Når tjenesterne leveres via en partner, fastsættes eventuelle gebyrer og betalingsbetingelser af den pågældende partner.
9.1 Platformen og tjenesterne (herunder eventuelle gratis prøveperioder) stilles til rådighed »som de er« og »efter tilgængelighed«. Gridio bestræber sig på at gøre platformen tilgængelig, men garanterer ikke, at platformen eller tjenesterne fungerer uden afbrydelser eller fejl, eller at de er tilgængelige eller kan tilgås.
9.2 Tjenesterne er afhængige af OEM’ers og andre tredjepartstjenesters tilslutningsmuligheder og grænseflader, som ligger uden for Gridios kontrol. Hvis Gridio ikke kan kommunikere med en enhed, fungerer enheden i henhold til sine egne indstillinger, og Gridio garanterer ikke, at en enhed når en bestemt opladningstilstand eller et bestemt energiniveau på et bestemt tidspunkt.
9.3 I det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, garanterer Gridio ikke, at platformen eller tjenesterne vil være uafbrudte, sikre, fri for fejl eller sårbarheder, eller at eventuelle fejl vil blive rettet. Gridio afgiver ingen erklæringer eller garantier, hverken udtrykkelige, underforståede eller lovbestemte, herunder garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, ikke-krænkelse af rettigheder eller kompatibilitet.
9.4 Gridio påtager sig intet ansvar for afbrydelser, forsinkelser, utilgængelighed eller fejl i platformen eller tjenesterne, ej heller for svigt eller forsinkelser forårsaget af tredjepartstjenester eller eksterne faktorer.
9.5 I det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, hæfter Gridio ikke for indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader, herunder tab af fortjeneste, indtægter, forretning, goodwill eller data.
9.6 Gridio hæfter kun, hvis skaden skyldes en overtrædelse af selskabets forpligtelser i henhold til disse vilkår eller gældende lovgivning, og kun i det omfang, der er tale om direkte skader, medmindre andet følger af ufravigelig gældende lovgivning.
9.7 Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser ansvaret i det omfang, hvor et sådant ansvar ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lovgivning, herunder i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed.
10.1 Gridio kan, uden at pådrage sig noget ansvar, suspendere eller begrænse adgangen til platformen eller tjenesterne, hvis loven kræver det, af sikkerhedsmæssige årsager, i tilfælde af mistanke om misbrug eller overtrædelse af aftalen eller i forbindelse med vedligeholdelse og opdateringer.
10.2 Brugeren kan til enhver tid ophøre med at benytte Tjenesterne og kan slette sin konto i appens indstillinger, via den Partner, gennem hvilken Brugeren får adgang til Platformen, eller – hvis Brugeren benytter Platformen direkte – ved at sende en e-mail til support@gridio.io. Hvis brugeren får adgang til platformen via en partner, håndteres anmodninger om at slette kontoen af partneren, og afslutningen af brugerens tjeneste hos partneren kan også medføre, at brugerens adgang til platformen ophører.
10.3 Ved opsigelse eller ophør af brugen ophører brugerens ret til at få adgang til og benytte platformen og tjenesterne, og Gridio afbryder forbindelsen til tilsluttede enheder og sletter eller anonymiserer data, der er knyttet til brugeren, i overensstemmelse med privatlivspolitikken.
11.1 Medmindre andet er angivet i aftalen, skal alle meddelelser eller korrespondance i henhold til aftalen foreligge i en form, der kan gengives skriftligt.
11.2 Meddelelser til Gridio skal sendes pr. e-mail til support@gridio.io.
12.1 Gridio kan ændre vilkårene af gyldige årsager, såsom lovændringer, ændringer i tjenesterne eller sikkerhedskrav. Gridio underretter brugerne om ændringer via e-mail eller i appen i god tid, inden de træder i kraft. En bruger, der ikke accepterer en ændring, kan opsige aftalen uden omkostninger, inden den træder i kraft.
12.2 Gridio kan udvikle, ændre eller indstille funktioner på platformen. Hvis en ændring medfører en væsentlig forringelse af tjenesterne, underretter Gridio brugerne på forhånd, og brugeren kan opsige aftalen uden omkostninger.
12.3 Gridio vil gøre sit yderste, men kan ikke garantere, at platformen er tilgængelig og fungerer uden afbrydelser (herunder under planlagt og uplanlagt vedligeholdelsesarbejde).
12.4 Gridio kan overdrage eller overføre aftalen (helt eller delvist) til en tredjepart i forbindelse med en fusion, en overtagelse, en omstrukturering eller et salg af aktiver.
12.5 Brugeren erklærer, at vedkommende ikke vil anvende Tjenesterne i strid med gældende lovgivning, herunder lovgivning om eksportkontrol eller sanktioner.
12.6 Aftalen og alle rettigheder eller krav, der følger af eller har forbindelse med den (herunder tvister eller krav, der ikke er kontraktmæssige), er underlagt den materielle ret i Republikken Estland, uden at lovvalgsreglerne finder anvendelse. En forbrugerbruger kan desuden udøve de ufravigelige rettigheder, der følger af den gældende lovgivning.
12.7 Hvis en tvist, der udspringer af disse vilkår, ikke kan løses gennem forhandlinger, skal tvisten i sidste instans afgøres ved Harju Amtsret. I tilfælde af en forbruger fastlægges kompetencen i overensstemmelse med de bestemmelser, der gælder ufravigeligt for forbrugeren. En forbruger kan også henvende sig til det estiske forbrugertvistudvalg (Endla 10A, 10122 Tallinn, avaldus@komisjon.ee, www.komisjon.ee).
12.8 Hvis en bestemmelse i aftalen kendes ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal denne bestemmelse ændres i det omfang, der er absolut nødvendigt for at gøre den gyldig og håndhævelig, og de øvrige bestemmelser forbliver i fuld kraft.
12.9 En eventuel undladelse eller forsinkelse fra Gridios side i forbindelse med udøvelsen af en rettighed eller et retsmiddel udgør ikke et afkald på den pågældende rettighed eller det pågældende retsmiddel.
12.10 Hvis der findes versioner af disse vilkår på andre sprog, er den engelsksprogede version gældende.
