Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer der mobilen Anwendung von Gridio.

Der Verantwortliche für personenbezogene Daten ist Gridio 2.0 OÜ, Registrierungscode 14494626, Adresse Tallinn, Peetri 11, 10414 („Gridio“).

Welche persönlichen Informationen wir sammeln

Bei der Anmeldung erfassen wir folgende personenbezogene Daten:

• E-Mail-Adresse, 
• Telefonnummer,
• Adresse, 
• Land des Wohnsitzes, 
• Vorwahl,
• technische Daten, die zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet werden,
• verbunden Gerätedaten, die für die Bereitstellung unseres Dienstes erforderlich sind,
• EV-Modell,
• EV-Verbrauch,
• EV Name,
• EV VIN-Code.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können.

Sie haben auch die Möglichkeit, sich über andere Plattformen von Drittanbietern anzumelden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, bitten wir Sie um die Erlaubnis, auf grundlegende Informationen aus diesem Konto zugreifen zu dürfen. Sie können die Weitergabe dieser Informationen an uns jederzeit beenden, indem Sie Gridio den Zugriff auf dieses Konto entziehen.

Zu welchem Zweck sammeln wir personenbezogene Daten?

Gridio verarbeitet personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• zur Bereitstellung und Aufrechterhaltung unserer Dienste;
• um Sie über unsere Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten;
• um Ihnen eine bessere Erfahrung mit der mobilen Anwendung von Gridio zu bieten;
• um mit Ihnen kommunizieren zu können;
• die Nutzungsbedingungen sicherzustellen und zu erfüllen;
• die Sicherheit zu fördern;
• um unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln und zu verbessern

Verwendung personenbezogener Daten

Batterie- und Tarifdaten werden verwendet, um das Laden so zu planen, dass es mit den günstigsten Energiezeitfenstern zusammenfällt.

Standortdaten werden ausschließlich dazu verwendet, um zu überprüfen, ob sich das Elektrofahrzeug am vorgesehenen Ladestandort befindet, und um den Ladeplan zu optimieren. Standortdaten von Elektrofahrzeugen werden niemals dauerhaft gespeichert, niemals an Dritte weitergegeben und nur dann abgerufen, wenn dies für die Bereitstellung unserer Ladedienste erforderlich ist.

Zugang zu und Übermittlung von personenbezogenen Daten

Die Mitarbeiter von Gridio haben in dem für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlichen Umfang Zugriff auf personenbezogene Daten.

Ihre personenbezogenen Daten können an Dritte (z. B. technischen Support) weitergegeben werden, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen unbedingt erforderlich ist.

Wenn personenbezogene Daten an Dritte (einschließlich App Store, Google Play) weitergegeben werden, ist Gridio nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die entsprechenden Datenschutzhinweise dieser Dritten zu lesen.

Externe Prozessoren

Neben der Zahlungsabwicklung nutzen wir auch externe Prozessoren, um die Nutzung unserer Dienste zu analysieren, A/B-Tests für neue und verbesserte Funktionen und Dienste durchzuführen und unseren Nutzern technischen Support zu bieten.

Die folgende Liste enthält die Namen dieser Verarbeiter sowie kurze Beschreibungen der für uns durchgeführten Verarbeitungsvorgänge und Links zu deren Datenschutzrichtlinien.

AppsFlyer (https://www.appsflyer.com/privacy-policy/) – ermöglicht die Zuordnung von Akquisitionen in nativen Anwendungen

AWS ( https://aws.amazon.com/privacy/) – Speicherung aller Daten im Zusammenhang mit Endnutzern und Verarbeitung von OEM-Konten, Anmeldedaten und Fahrzeugkoordinaten der Nutzer

Google Analytics für Firebase (https://firebase.google.com/terms) – wird für die Überwachung von Anwendungsfehlern und Produktnutzungsdaten verwendet

Google Workspace ( https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice) – wird für E-Mails im Kundensupport verwendet

Sentry (https://sentry.io/privacy/) – Überwachung der Anwendungsqualität und automatische Fehlerberichterstattung

Slack ( https://slack.com/trust/privacy/privacy-policy) – wird für Kundensupportzwecke verwendet

RevenueCat (https://www.revenuecat.com/privacy/) – verwaltet Abonnementdetails, einschließlich Verlängerungsstatus und Zahlungsmethoden.

Drittanbieter (z. B. Automobilhersteller)

Im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit bestimmten Automobilherstellern haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, unsere Dienste zu nutzen, wenn Sie ein Fahrzeug von einem unserer Partnerhersteller („Partner“) kaufen. In solchen Fällen wird der Dienst über eine separate Anwendung unter einem anderen Namen bereitgestellt. Wenn Sie einen solchen Dienst nutzen, beachten Sie bitte, dass die Datenschutzpraktiken und Nutzungsbedingungen für die mobile Anwendung von denen der mobilen Anwendung abweichen können, die wir Endnutzern direkt zur Verfügung stellen.

Wenn Sie über die von einem Partner bereitgestellte Drittanbieter-App auf unsere Dienste zugreifen, ist dieser Partner der Datenverantwortliche für alle über seine Anwendung erhobenen personenbezogenen Daten. Als Datenverantwortlicher ist der Partner dafür verantwortlich, die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Bezug auf seine App und Dienste festzulegen. Wir als Dienstleister agieren bei der Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen unseres Dienstleistungsangebots als Datenverarbeiter gemäß den Anweisungen und Funktionen, die unsere mobile Anwendung bereitstellt.

Wenn Sie ein Fahrzeug kaufen, gibt der Partner begrenzte personenbezogene Daten wie Ihre E-Mail-Adresse an uns weiter, ausschließlich um Ihnen eine Einladung zur Nutzung unseres Dienstes zu senden. Wir verwenden diese Informationen nicht für andere Zwecke, es sei denn, Sie registrieren sich und beginnen mit der Nutzung der mobilen Anwendung.

Wenn Sie unsere Dienstleistung über einen Partner in Anspruch nehmen, gilt diese Datenschutzerklärung weiterhin für Ihre personenbezogenen Daten. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten mit derselben Sorgfalt und gemäß den in dieser Erklärung dargelegten Bedingungen, unabhängig davon, ob Sie Zugang zu unserer Dienstleistung erhalten.

Sofern nicht ausdrücklich angegeben, hat der Partner keinen Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung unserer Dienste direkt zur Verfügung stellen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an den Partner weiter, verkaufen oder übertragen sie nicht, es sei denn, dies ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich oder anderweitig durch diese Datenschutzerklärung gestattet.

Unabhängig davon, wie Sie auf unsere Dienste zugreifen, behalten Sie Ihre Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich des Rechts auf Zugriff, Berichtigung oder Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten.

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie Sie Zugriff auf die mobile Anwendung haben. Sobald der Partner seine Vereinbarung mit uns kündigt, werden Ihre Daten gelöscht oder können zu statistischen und analytischen Zwecken in anonymisierter Form gespeichert werden.

Sie können einer Datenkontinuität zustimmen, falls Sie die Dienstleistung eines Partners nicht mehr in Anspruch nehmen, aber die Dienstleistungen von Gridio weiterhin nutzen möchten.

Bei Anfragen, mobilen Anwendungen oder Beschwerden bezüglich des Dienstes wenden Sie sich bitte an support@gridio.io. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und gegebenenfalls relevante Informationen an den Partner weiterleiten, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen in Abstimmung mit diesem bearbeitet wird.

Sicherheit

Personenbezogene Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert. Personenbezogene Daten können an Dritte in den Vereinigten Staaten weitergegeben werden, jedoch nur an Unternehmen, die ein ausreichendes Sicherheitsniveau bieten.

Um Ihnen unseren Service anbieten zu können, beauftragt Gridio ausgewählte Dritte mit der Erbringung der Dienstleistungen und gibt unter strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen bestimmte Informationen an diese weiter. Zu unseren Dienstleistern gehört unter anderem Amazon Web Services, das uns den Betrieb unserer cloudbasierten Plattform ermöglicht.

Gridio hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten, einschließlich unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung sowie versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung personenbezogener Daten. Beispielsweise wird der GPS-Standort Ihres Elektrofahrzeugs niemals von Gridio gespeichert, außer bei der erstmaligen Einrichtung des Dienstes, und diese Informationen werden niemals an Dritte weitergegeben. Diese Informationen werden nur verwendet, um zu überprüfen, ob sich das Fahrzeug an Ihrem festgelegten intelligenten Ladestandort befindet.

Wenn eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten auftritt und diese Verletzung ein hohes Risiko für Ihre Privatsphäre darstellen kann, informiert Gridio Sie und die zuständigen Behörden über eine solche Verletzung.

Rechte

Sie haben das Recht, die Berichtigung, den Zugang und gegebenenfalls Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen.

Sie können die Löschung personenbezogener Daten beantragen. Wir werden Sie dann über die Bedingungen und die Frist für die Löschung der personenbezogenen Daten informieren. Die personenbezogenen Daten werden nicht gelöscht, wenn eine gesetzliche Grundlage für ihre Aufbewahrung besteht.

Sie haben das Recht, personenbezogene Daten in maschinenlesbarer Form zu erhalten und diese Daten an einen anderen Datenverarbeiter zu übertragen.

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen. 

Um Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten auszuüben, wenden Sie sich bitte an Gridio unter support@gridio.io. 

Sie haben auch das Recht, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.

Vorratsspeicherung

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, bis Sie deren Löschung beantragen. Nach einiger Zeit können wir Ihre Einwilligung erneuern, um sie aktiv und gültig zu halten. Personenbezogene Daten können zu statistischen und analytischen Zwecken anonymisiert gespeichert werden.

Im Falle einer Streitigkeit werden die personenbezogenen Daten so lange aufbewahrt, bis eine Einigung erzielt wird oder die Frist für die Geltendmachung des Anspruchs abgelaufen ist.

Direktmarketing

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, senden wir Ihnen möglicherweise Direktmarketing-Nachrichten an Ihre E-Mail-Adresse. Sie können diese Nachrichten jederzeit abbestellen, indem Sie uns kontaktieren oder auf die Schaltfläche „Abbestellen“ am Ende der Nachricht klicken. Bitte beachten Sie, dass Sie sich nicht von dienstbezogenen Benachrichtigungen abmelden können.

Sonstiges

Bei Anfragen, Anträgen oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an support@gridio.io.

Gridio behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Gridio wird Sie über alle Änderungen dieser Datenschutzerklärung auf seiner Webseite informieren.