Esta política de privacidad describe los principios del tratamiento de los datos personales de los usuarios y visitantes del sitio web https://gridio.io, la app móvil de Gridio y/o la web móvil ("Web").

El responsable del tratamiento de los datos personales es Gridio 2.0 OÜ, código de registro 14494626, dirección Harju maakond, Tallin, Põhja-Tallinna linnaosa, Peetri tn 11, 10414 ("Gridio").

Qué información personal recopilamos

Durante el registro, recopilamos la siguiente información personal:

• dirección de correo electrónico, 
  

• número de teléfono,
  

• dirección, 
  

• país de residencia, 
  

• código de área,
  

• datos técnicos utilizados para mejorar nuestros servicios,
  

• datos de la cuenta del Dispositivo conectado necesarios para prestar nuestro servicio.
  

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es la ejecución de un contrato con el fin de prestarle nuestros servicios.

También tendrá la opción de registrarse utilizando otras plataformas de terceros. Si decide hacerlo, le pediremos permiso para acceder a la información básica de esa cuenta. Puede dejar de compartir esa información con nosotros en cualquier momento eliminando el acceso de Gridio a esa cuenta.

Además, Gridio puede procesar datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. Utilizamos cookies estadísticas y analíticas para mejorar nuestros servicios y su experiencia con nosotros.

¿Con qué fin recabamos información personal?

Gridio procesa datos personales para los siguientes fines:

• prestar y mantener nuestros servicios;
  

• para mantenerle informado sobre nuestros servicios;
  

• para ofrecerle una mejor experiencia con nuestra Web;
  

• para poder comunicarnos con usted;
  

• para garantizar y cumplir las condiciones del servicio;
  

• promover la seguridad y la protección;
  

• desarrollar y mejorar nuestros servicios
  

Acceso y transferencia de datos personales

Los empleados de Gridio tienen acceso a los datos personales en la medida necesaria para el desempeño de sus funciones.

Sus datos personales pueden ser transferidos a terceros (por ejemplo, soporte técnico) si es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios y la Web.

Si se comparten datos personales con terceros a través de la Web (incluidos Facebook, Google), Gridio no es responsable de las prácticas de protección de datos de dichos terceros. Le recomendamos que consulte los correspondientes avisos de privacidad de terceros.

Procesadores externos

Además del procesamiento de pagos, también utilizamos procesadores externos para analizar el uso de nuestros servicios, realizar pruebas A/B de funciones y servicios nuevos y mejorados, y proporcionar asistencia técnica a nuestros usuarios.

La siguiente lista contiene los nombres de dichos procesadores junto con las breves descripciones del procesamiento que realizan para nosotros, y enlaces a sus políticas de privacidad.

Apple (https://www.apple.com/legal/privacy/)iTunes store - Supervisión de la calidad de las aplicaciones y notificación automática de errores

AppsFlyer (https://www.appsflyer.com/privacy-policy/) - permite la atribución de adquisiciones en aplicaciones nativas

Google (https://policies.google.com/privacy)

Google Analytics - rastrea las actividades de los usuarios y realiza análisis demográficos
Google Analytics para Firebase - proporciona atribución de adquisiciones y datos de uso del producto
Google Play store - supervisión de la calidad de las aplicaciones y notificación automática de errores

Sentry (https://sentry.io/privacy/) - supervisión de la calidad de las aplicaciones y notificación automática de errores

RevenueCat (https://www.revenuecat.com/privacy/) - gestiona los detalles de las suscripciones, incluido el estado de renovación y los métodos de pago.

Seguridad

Los datos personales se almacenan en servidores situados en la Unión Europea. Los datos personales pueden transferirse a terceros en Estados Unidos, pero solo a empresas que hayan suscrito el acuerdo Privacy Shield, que ofrece un nivel de seguridad suficiente.

Para prestarle nuestro Servicio, Gridio recurre a terceros seleccionados para prestarle el servicio, y compartirá cierta información con ellos, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad, para prestarle los servicios. Nuestros proveedores de servicios incluyen, entre otros, Amazon Web Services para permitirnos ejecutar nuestra plataforma basada en la nube.

Gridio ha aplicado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluido el tratamiento no autorizado o ilícito, y la pérdida, destrucción o daño accidentales de los datos personales. Por ejemplo, Gridio nunca almacena la ubicación GPS de su VE, excepto cuando configura el servicio por primera vez, y esta información nunca se comparte con terceros. Esta información sólo se utiliza para verificar si el vehículo se encuentra en el punto de recarga inteligente designado.

Si se produce una violación de los datos personales y dicha violación puede suponer un alto riesgo para su privacidad, Gridio le informa a usted y a las autoridades pertinentes de dicha violación.

Derechos

Tiene derecho a solicitar la rectificación, el acceso y, en su caso, la oposición al tratamiento de sus datos personales.

Puede solicitar la supresión de datos personales, tras lo cual le informaremos sobre las condiciones y el plazo para la supresión de los datos personales. Los datos personales no se suprimirán si existe una base jurídica para su conservación.

Tiene derecho a recibir los datos personales en formato legible por máquina y a transferirlos a otro responsable del tratamiento.

Tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento. 

Para ejercer sus derechos sobre los datos personales, póngase en contacto con Gridio en support@gridio.io. 

También tiene derecho a recurrir ante la Inspección de Protección de Datos local.

Retención

Sus datos personales se conservarán hasta que solicite su supresión. Transcurrido un tiempo, podremos renovar su consentimiento para mantenerlo activo y válido. Los datos personales podrán almacenarse de forma anónima con fines estadísticos y analíticos.

En caso de litigio, los datos personales se conservarán hasta que se llegue a un acuerdo o hasta que venza el plazo de reclamación.

Marketing directo

Si ha dado su consentimiento, Gridio puede enviarle mensajes de marketing directo a su dirección de correo electrónico. Puede darse de baja de los mensajes de marketing directo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros o haciendo clic en el botón "Cancelar suscripción" que aparece al final de los mensajes de marketing.