Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa Gridion mobiilisovelluksen käyttäjien henkilötietojen käsittelyn periaatteet.

Henkilötietojen rekisterinpitäjä on Gridio 2.0 OÜ, rekisterinumero 14494626, osoite Tallinna, Peetri 11, 10414 (”Gridio”).

Mitä henkilötietoja keräämme

Rekisteröitymisen yhteydessä keräämme seuraavat henkilötiedot:

• sähköpostiosoite, 
• puhelinnumero,
• osoite, 
• asuinmaa, 
• aluekoodi,
• tekniset tiedot, joita käytetään palveluidemme parantamiseen,
• Yhdistetty Palvelun tarjoamiseen tarvittavat laitetilin tiedot,
• EV-malli,
• EV kulutus,
• EV nimi,
• EV VIN-koodi.

Näiden tietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimuksen täytäntöönpano, jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme.

Sinulla on myös mahdollisuus rekisteröityä muiden kolmansien osapuolten alustojen kautta. Jos päätät tehdä niin, pyydämme lupaa käyttää kyseisen tilin perustietoja. Voit lopettaa tietojen jakamisen kanssamme milloin tahansa poistamalla Gridion pääsyn kyseiseen tiliin.

Mihin tarkoitukseen keräämme henkilötietoja

Gridio käsittelee henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• palveluidemme tarjoaminen ja ylläpito;
• pitääksemme sinut ajan tasalla palveluistamme;
• tarjotaksemme sinulle paremman kokemuksen Gridion mobiilisovelluksesta;
• voida kommunikoida kanssasi;
• palveluehtojen varmistaminen ja täyttäminen;
• turvallisuuden ja varmuuden edistäminen;
• kehittää ja parantaa palveluitamme

Henkilötietojen käyttö

Akku- ja tariffitietoja käytetään lataamisen ajoittamiseen niin, että se osuu yhteen halvimpien energian hintojen kanssa.

Sijaintitietoja käytetään ainoastaan sen varmistamiseen, että sähköauto on määrätyssä latauspaikassa, sekä latausaikataulun optimointiin. Sähköauton sijaintitietoja ei koskaan tallenneta pysyvästi, niitä ei koskaan jaeta kolmansille osapuolille, ja niihin pääsee käsiksi vain silloin, kun se on tarpeen latauspalveluidemme tarjoamiseksi.

Henkilötietojen saatavuus ja siirto

Gridion työntekijät pääsevät käsiksi henkilötietoihin siinä laajuudessa kuin se on heidän tehtäviensä suorittamisen kannalta tarpeen.

Henkilötietojasi voidaan siirtää kolmansille osapuolille (esimerkiksi tekniselle tuelle), jos se on ehdottoman välttämätöntä palveluidemme tarjoamiseksi.

Jos henkilötietoja jaetaan kolmansille osapuolille (mukaan lukien App Store ja Google Play), Gridio ei ole vastuussa kyseisten kolmansien osapuolten tietosuojakäytännöistä. Suosittelemme, että tutustut kyseisten kolmansien osapuolten tietosuojailmoituksiin.

Ulkoiset prosessorit

Maksujen käsittelyn lisäksi käytämme ulkoisia prosessoreita palveluidemme käytön analysointiin, uusien ja parannettujen ominaisuuksien ja palvelujen A/B-testaukseen sekä teknisen tuen tarjoamiseen käyttäjillemme.

Seuraavassa luettelossa on mainittu kyseisten tietojenkäsittelijöiden nimet sekä lyhyt kuvaus heidän meille suorittamistaan käsittelyistä ja linkit heidän tietosuojakäytäntöihinsä.

AppsFlyer (https://www.appsflyer.com/privacy-policy/) – mahdollistaa hankinnan attribuution natiivisovelluksissa

AWS ( https://aws.amazon.com/privacy/) – kaikkien loppukäyttäjiin liittyvien tietojen tallentaminen ja käyttäjän OEM-tilin, tunnistetietojen ja käyttäjän ajoneuvon koordinaattien käsittely

Google Analytics for Firebase (https://firebase.google.com/terms) – käytetään sovellusten virheiden seurantaan ja tuotteiden käyttötietojen keräämiseen

Google Workspace ( https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice) – käytetään asiakastuen sähköposteihin

Sentry (https://sentry.io/privacy/) – Sovellusten laadunvalvonta ja automaattinen virheiden raportointi

Slack ( https://slack.com/trust/privacy/privacy-policy) – käytetään asiakastuen tarkoituksiin

RevenueCat (https://www.revenuecat.com/privacy/) – hallinnoi tilaustietoja, mukaan lukien uusimistilan ja maksutavat.

Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat (esim. autonvalmistajat)

Osana yhteistyötämme tiettyjen autonvalmistajien kanssa sinulla voi olla mahdollisuus käyttää palveluitamme ostaessasi ajoneuvon joltakin yhteistyökumppanivalmistajaltamme (”kumppani”). Tällaisissa tapauksissa palvelu tarjotaan erillisen sovelluksen kautta eri nimellä. Kun käytät tällaista palvelua, huomaa, että mobiilisovelluksen tietosuojakäytännöt ja käyttöehdot voivat poiketa mobiilisovelluksesta, jonka tarjoamme suoraan loppukäyttäjille.

Jos käytät palveluitamme kumppanin tarjoaman kolmannen osapuolen sovelluksen kautta, kumppani toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä sovelluksensa kautta kerättyjen henkilötietojen osalta. Rekisterinpitäjänä kumppani on vastuussa henkilötietojesi käsittelyn tarkoituksista ja keinoista sovelluksensa ja palveluidensa yhteydessä. Me palveluntarjoajana toimimme tietojen käsittelijänä kumppanin ohjeiden ja mobiilisovelluksemme toimintojen mukaisesti, kun käsittelemme tietojasi osana palvelutarjontaamme.

Kun ostat ajoneuvon, kumppani jakaa kanssamme rajoitetusti henkilötietojasi, kuten sähköpostiosoitteesi, ainoastaan lähettääkseen sinulle kutsun liittyä palveluumme. Emme käytä näitä tietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen, ellei ja ennen kuin rekisteröidyt ja alat käyttää mobiilisovellusta.

Jos saat palvelumme kumppanin kautta, tämä tietosuojakäytäntö koskee silti henkilötietojasi. Käsittelemme henkilötietojasi yhtä huolellisesti ja tämän käytännön ehtojen mukaisesti riippumatta siitä, saatko palvelumme käyttöösi.

Ellei toisin mainita, kumppani ei pääse käsiksi henkilötietoihin, jotka annat suoraan meille palveluidemme käytön yhteydessä. Emme jaa, myy tai siirrä henkilötietojasi kumppanille, paitsi jos se on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi tai jos tämä tietosuojakäytäntö sen sallii.

Riippumatta siitä, miten käytät palveluitamme, sinulla on sovellettavien tietosuojalakien mukaiset oikeudet, mukaan lukien oikeus saada, korjata tai pyytää poistamaan henkilökohtaiset tietosi, jotka ovat hallussamme.

Henkilötietojasi säilytetään niin kauan kuin sinulla on pääsy mobiilisovellukseen. Kun kumppani irtisanoo sopimuksensa kanssamme, tietosi poistetaan tai ne voidaan tallentaa nimettömässä muodossa tilastollisia ja analyyttisiä tarkoituksia varten.

Voit sopia tietojen jatkuvuudesta, jos lopetat palvelun käytön kumppanilta, mutta haluat jatkaa Gridion palvelujen käyttöä.

Jos sinulla on palvelua koskeva pyyntö, mobiilisovellus tai valitus, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@gridio.io. Tarkastelemme pyyntösi ja välitämme tarvittaessa asiaankuuluvat tiedot kumppanille, jotta voimme varmistaa, että pyyntösi käsitellään yhteistyössä kumppanin kanssa.

Turvallisuus

Henkilötiedot tallennetaan Euroopan unionissa sijaitseville palvelimille. Henkilötiedot voidaan siirtää kolmansille osapuolille Yhdysvalloissa, mutta vain yrityksille, jotka tarjoavat riittävän tietoturvatason.

Palvelun tarjoamiseksi sinulle Gridio käyttää valikoituja kolmansia osapuolia palvelun tarjoamiseen ja jakaa joitakin tietoja niiden kanssa tiukkojen salassapitovelvoitteiden alaisena palvelujen tarjoamiseksi sinulle. Palveluntarjoajiamme ovat muun muassa Amazon Web Services, jonka avulla voimme ylläpitää pilvipohjaista alustaamme.

Gridio on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen turvallisuuden varmistamiseksi, mukaan lukien luvaton tai laiton käsittely sekä henkilötietojen vahingossa tapahtuva katoaminen, tuhoutuminen tai vahingoittuminen. Esimerkiksi Gridio ei koskaan tallenna sähköautosi GPS-sijaintia, paitsi kun otat palvelun ensimmäisen kerran käyttöön, eikä tätä tietoa koskaan jaeta muiden osapuolten kanssa. Tätä tietoa käytetään vain sen tarkistamiseen, onko ajoneuvo sinun määrittämässäsi älykkäässä latauspaikassa.

Jos henkilötietojen tietoturvaloukkaus tapahtuu ja tällainen loukkaus voi aiheuttaa suuren riskin yksityisyydensuojallesi, Gridio ilmoittaa sinulle ja asianomaisille viranomaisille tällaisesta loukkauksesta.

Oikeudet

Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojen oikaisua, saada pääsy niihin ja tarvittaessa vastustaa niiden käsittelyä.

Voit pyytää henkilötietojen poistamista, minkä jälkeen ilmoitamme sinulle henkilötietojen poistamisen ehdoista ja määräajasta. Henkilötietoja ei poisteta, jos niiden säilyttämiselle on laillinen peruste.

Sinulla on oikeus saada henkilötietosi koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle tietojen käsittelijälle.

Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn milloin tahansa. 

Voit käyttää henkilötietojasi koskevia oikeuksiasi ottamalla yhteyttä Gridioon osoitteessa support@gridio.io. 

Sinulla on myös oikeus valittaa paikalliselle tietosuojavaltuutetulle.

Säilyttäminen

Henkilötietojasi säilytetään, kunnes pyydät niiden poistamista. Jonkin ajan kuluttua voimme uusia suostumuksesi, jotta se pysyy voimassa. Henkilötietoja voidaan säilyttää nimettöminä tilastollisiin ja analyyttisiin tarkoituksiin.

Riitatapauksessa henkilötiedot säilytetään, kunnes sopimus on saavutettu tai vaatimuksen määräaika on umpeutunut.

Suoramarkkinointi

Jos käytät palveluitamme, voimme lähettää suoramarkkinointiviestejä sähköpostiosoitteeseesi. Voit kieltäytyä näistä viesteistä milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä tai napsauttamalla viestin alaosassa olevaa "Peruuta tilaus" -painiketta. Huomaa, että palveluun liittyvistä ilmoituksista ei voi kieltäytyä.

Sekalaiset

Henkilötietojen käsittelyä koskevissa pyynnöissä, hakemuksissa tai valituksissa ota yhteyttä osoitteeseen support@gridio.io.

Gridioilla on oikeus muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa. Gridio ilmoittaa sinulle kaikista muutoksista tähän tietosuojakäytäntöön verkkosivustollaan.