Wij zijn Gridio 2.0 OÜ, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, geregistreerd in Estland (registratienummer 14494626, statutaire zetel Peetri 11, 10414 Tallinn, e-mail support@gridio.io) (“Gridio”,“wij”,“ons”of“onze”). Wij beheren het Gridio-platform, dat wordt aangeboden onder de namen Gridio en SmartCharge+ en, wanneer een energieleverancier of andere partner (“Partner”) het distribueert, als een versie van SmartCharge+ onder de merknaam van de partner. Het Platform kan rechtstreeks (via onze website of applicaties) of via een Partner aan u ter beschikking worden gesteld.
Het Gridio-platform omvat onze webgebaseerde en applicatiegebaseerde oplossingen (“Platform”). Daarnaast beheren wij de website https://www.gridio.io/, waarop informatie over de Diensten beschikbaar kan worden gesteld. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van het Platform en de Diensten en, indien van toepassing, op uw gebruik van de Website.
Via het Platform biedt Gridio diensten aan voor het optimaliseren van het elektriciteitsverbruik van energieapparaten in huis en elektrische voertuigen (de„Apparaten“) op basis van de dynamiek van de elektriciteitsmarkt (de„Diensten“).
Door het Platform te bezoeken of te gebruiken, hetzij rechtstreeks, hetzij via een Partner, bevestigt u dat u deze gebruiksvoorwaarden (de„Voorwaarden“) zorgvuldig hebt gelezen en begrepen, en gaat u ermee akkoord dat deze Voorwaarden van toepassing zijn op uw gebruik van het Platform. Het staat u vrij om te beslissen of u gebruik wilt maken van de Diensten en u kunt het gebruik te allen tijde beëindigen in overeenstemming met deze Voorwaarden.
Deze Voorwaarden (beschikbaar op de Website) vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen Gridio en u (de „Overeenkomst“), die van toepassing is op uw gebruik van de Website en uw toegang tot alle Diensten. In ons Privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij persoonsgegevens verwerken.
In deze Voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis:
“Overeenkomst” heeft de betekenis die daaraan in de preambule wordt gegeven.
Onder „apparaat” wordt verstaan: elk elektrisch voertuig, elke zonne-omvormer, elke thuisaccu of elk ander energieapparaat voor thuisgebruik dat op het Platform is aangesloten met het oog op het gebruik van de Diensten.
“Platform” heeft de betekenis zoals uiteengezet in de inleiding en omvat de webgebaseerde en applicatiegebaseerde oplossingen van Gridio, interfaces, integraties en alle bijbehorende componenten, updates en documentatie.
“Diensten” heeft de betekenis zoals gedefinieerd in de inleiding en omvat de optimalisatie van het elektriciteitsverbruik van Apparaten en alle daarmee verband houdende functionaliteiten die via het Platform beschikbaar worden gesteld.
Onder „gebruiker” of „u” wordt verstaan: elke natuurlijke persoon die het Platform bezoekt of gebruikt.
Onder „partner“ wordt verstaan: elke energieleverancier, exploitant van oplaadpunten of andere onderneming via wiens applicatie of diensten de gebruiker toegang kan krijgen tot het platform.
Onder „OEM“ wordt verstaan: de fabrikant van een apparaat of een aanbieder van connectiviteitsdiensten voor voertuigen, wiens systemen in het platform zijn geïntegreerd om de diensten mogelijk te maken.
Onder „intellectuele-eigendomsrechten” wordt verstaan alle intellectuele of industriële eigendomsrechten die waar ook ter wereld bestaan, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, octrooien, handelsmerken, auteursrechten, databankrechten, bedrijfsgeheimen, knowhow en alle daarmee verband houdende rechten.
Onder „Diensten van derden“ wordt verstaan: alle diensten, systemen of platforms die door derden worden aangeboden en die zijn geïntegreerd in of toegankelijk zijn via het Platform of in verband met de Diensten, met inbegrip van diensten die worden aangeboden door Partners en fabrikanten van apparaten (zoals OEM’s van voertuigen).
Onder „website” wordt verstaan: de website van Gridio die bereikbaar is via https://www.gridio.io/.
Termen die hierboven niet zijn gedefinieerd, hebben de betekenis die elders in deze Voorwaarden aan hen wordt gegeven.
2.1 Deze voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van het platform en de diensten door de gebruiker.
2.2 Indien u het Platform opent of gebruikt via een Partner of een platform van een derde partij, is de dienst voor slim opladen of energieoptimalisatie die u via die Partner wordt aangeboden, onderworpen aan de eigen voorwaarden van de Partner. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van het Platform en de aansluiting van uw Apparaten, alsmede op alle zaken die niet onder de voorwaarden van de Partner vallen.
2.3 Ingebouwde verbindingsstromen. Wanneer u een apparaat aansluit via een Gridio-verbindingsstroom binnen het product van een partner, sluit u uw serviceovereenkomst met die partner. Tussen u en Gridio zijn deze Voorwaarden van toepassing, met uitzondering van artikel 8 (Kosten en betaling); in het privacybeleid wordt uitgelegd hoe Gridio uw persoonsgegevens verwerkt. Er zijn geen kosten verschuldigd aan Gridio.
2.4 Door de Website of de Diensten te bezoeken of te gebruiken, bevestigt u dat:
2.4.1 u beschikt over de volledige rechtsbevoegdheid om de Overeenkomst aan te gaan; en
2.4.2 u handelt in eigen naam of bent anderszins naar behoren gemachtigd om het betreffende Apparaat en de betreffende Diensten te gebruiken.
3.1 Om toegang te krijgen tot het Platform en de Diensten moet de Gebruiker een account aanmaken via de Website, de applicatie, de Partnerinterface of een andere door Gridio aangeboden aanmeldingsinterface en deze Voorwaarden accepteren.
3.2 Gebruikersaccounts kunnen zowel rechtstreeks via het Platform worden aangemaakt als via ondersteunde identiteitsproviders en integraties met derde partijen (waaronder Partners via wier applicaties de Diensten beschikbaar worden gesteld). Wanneer de Diensten via de applicatie van een Partner worden benaderd, kan het proces voor het aanmaken van een account en de authenticatie worden gefaciliteerd door die derde partij.
3.3 De toegang tot bepaalde functies van de Diensten kan afhankelijk zijn van:
3.3.1 het aansluiten van één of meer apparaten op het platform;
3.3.2 de beschikbaarheid van integraties met relevante diensten van derden (waaronder OEM’s); en
3.3.3 de Gebruiker beschikt over een in aanmerking komend elektriciteitscontract, voor zover dit nodig is voor de werking van de Diensten.
4.1 Op voorwaarde dat u de Overeenkomst volledig en voortdurend naleeft, verleent Gridio de Gebruiker een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht op toegang tot en gebruik van het Platform en de Diensten voor persoonlijk gebruik in overeenstemming met deze Voorwaarden.
4.2 De gebruiker dient zijn inloggegevens veilig en vertrouwelijk te bewaren en is verantwoordelijk voor alle activiteiten die via zijn account worden uitgevoerd. De gebruiker dient Gridio onverwijld op de hoogte te stellen zodra hij kennis neemt van ongeoorloofde toegang of een beveiligingsincident.
4.3 Bij het gebruik van de Diensten mag de Gebruiker:
4.3.1 Apparaten via het Platform aansluiten en beheren in overeenstemming met de aangeboden functionaliteiten;
4.3.2 instellingen voor het opladen of het energieverbruik configureren (waaronder streefwaarden voor het batterijniveau, tijdinstellingen en andere parameters);
4.3.3 profiteren van geautomatiseerde optimalisatie van het energieverbruik op basis van elektriciteitsprijssignalen en andere relevante factoren; en
4.3.4 informatie bekijken over het gebruik van het apparaat, het energieverbruik en mogelijke besparingen of inkomsten.
4.4 De gebruiker mag niet:
4.4.1 de Website, het Platform of de Diensten te gebruiken op een wijze die onwettig, frauduleus of misbruikmakend is, of in strijd is met de Overeenkomst;
4.4.2 de integriteit of werking van het Platform of diensten van derden te verstoren of te onderbreken;
4.4.3 technische beperkingen of toegangscontroles die door of namens Gridio zijn ingevoerd, te omzeilen of te trachten te omzeilen;
4.4.4 geautomatiseerde middelen (zoals bots, scrapers of crawlers) te gebruiken om toegang te krijgen tot het Platform, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan;
4.4.5 het Platform te reverse-engineeren, te decompileren of op andere wijze te trachten de broncode of de onderliggende structuur ervan te achterhalen, behalve voor zover dit krachtens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
4.5 De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor:
4.5.1 ervoor zorgen dat hun gebruik van de Diensten en alle daarmee verbonden Apparaten in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving en contractuele verplichtingen (waaronder die met betrekking tot de elektriciteitsvoorziening en het gebruik van Apparaten); en
4.5.2 alle beslissingen of maatregelen die zijn genomen op basis van de informatie of functionaliteiten die via de Diensten worden aangeboden, met inbegrip van factureringsconfiguraties en keuzes inzake energieverbruik.
5.1 Alle apparaten. Om een apparaat aan te sluiten, moet u mogelijk gebruikmaken van diensten van derden, waaronder de systemen van de fabrikant (OEM) van het apparaat.
5.2 De gebruiker erkent en stemt ermee in dat:
5.2.1 de gebruiker is de eigenaar of houder van het apparaat of is anderszins naar behoren bevoegd om het apparaat aan te sluiten en te bedienen;
5.2.2 indien van toepassing, moet de gebruiker beschikken over een actief account of contract bij de betreffende OEM of connectiviteitsaanbieder, en moet het apparaat in aanmerking komen voor aansluiting en voldoen aan de technische vereisten van de OEM;
5.2.3 van de gebruiker kan worden verlangd dat hij de authenticatie- en toestemmingsprocedures van de OEM of de externe dienstverlener doorloopt, waaronder het verlenen van toestemming voor de toegang tot, het gebruik van en het delen van apparaatgegevens;
5.2.4 De gebruiker kan zijn toestemming voor het delen van gegevens van de betreffende OEM of externe dienstverlener te allen tijde intrekken (in overeenstemming met de voorwaarden van die derde partij), in welk geval sommige of alle Diensten mogelijk niet langer beschikbaar zijn.
5.3 Elektrische voertuigen. Bovendien erkent de gebruiker met betrekking tot een elektrisch voertuig het volgende en gaat hij hiermee akkoord:
5.3.1 De gebruiker bevestigt dat hij de hoofdgebruiker van het voertuig is of door de hoofdgebruiker is gemachtigd om het voertuig aan te sluiten;
5.3.2 Sommige autofabrikanten eisen een geldige licentie of een geldig abonnement voor een ‘connected car’ en registratie als hoofdgebruiker van het voertuig; zonder deze gegevens zijn de Diensten niet beschikbaar voor dat voertuig;
5.3.3 De autofabrikant en zijn merken verwerken voertuiggegevens op basis van hun eigen privacybeleid;
5.3.4 Autofabrikanten eisen dat de hoofdgebruiker andere personen die het voertuig besturen of erin meerijden, ervan op de hoogte stelt dat er voertuiggegevens worden verzameld zolang de hoofdgebruiker is ingelogd; sommige voertuigen bieden een privacymodus voor andere bestuurders;
5.3.5 Eventuele aanvullende voorwaarden die door een bepaalde autofabrikant worden gesteld, worden weergegeven in het Platform zodra het voertuig is aangesloten en maken deel uit van deze Voorwaarden.
6.1 Gridio en/of zijn licentiegevers zijn eigenaar van alle intellectuele-eigendomsrechten op:
6.1.1 de website, het platform en de diensten;
6.1.2 alle software, algoritmen, modellen, interfaces, documentatie, ontwerpen, afbeeldingen en andere materialen die door Gridio ter beschikking worden gesteld;
6.1.3 eventuele verbeteringen, updates of aanpassingen aan het Platform en de Diensten.
6.2 Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in deze Voorwaarden, worden aan de Gebruiker geen rechten of licenties met betrekking tot de intellectuele-eigendomsrechten van Gridio verleend.
6.3 Indien de Gebruiker feedback geeft (waaronder ideeën, suggesties, verbeteringen of andere inbreng), stemt de Gebruiker ermee in dat Gridio deze feedback vrijelijk en voor elk doel mag gebruiken, zonder enige beperking of verplichting, en dat alle intellectuele-eigendomsrechten op deze feedback automatisch aan Gridio toekomen.
7.1 Gridio verwerkt persoonsgegevens in het kader van de levering van de Diensten in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Nadere informatie over deze verwerking is opgenomen in het Privacybeleid.
7.2 Afhankelijk van de context waarin de Diensten worden geleverd en geraadpleegd, kan Gridio persoonsgegevens verwerken:
7.2.1 als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke; of
7.2.2 namens een derde partij, waarbij wij optreden als verwerker overeenkomstig de instructies van die partij.
7.3 Wanneer de Diensten via een Partner worden gebruikt, is de Partner de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die de Gebruiker verstrekt om gebruik te maken van de slimme oplaaddienst van de Partner, en verwerkt Gridio die gegevens namens de Partner. De Gebruiker erkent dat deze verwerking onderworpen is aan de eigen privacyverklaring van de Partner.
8.1 Toegang tot het Platform wordt kosteloos verleend. Bepaalde functies van de Diensten kunnen kosteloos worden aangeboden, onder meer op proefbasis voor een beperkte periode (“Gratis proefperiode”). Voor andere functies kan betaling van kosten of een abonnement vereist zijn. Indien er kosten van toepassing zijn, worden de geldende prijzen (inclusief belastingen), factureringscycli en voorwaarden voor verlenging en opzegging aan de Gebruiker gepresenteerd via een platform van een derde partij (zoals de Apple App Store of Google Play Store) voordat de Gebruiker zich abonneert.
8.2 Wanneer de Diensten rechtstreeks aan Gebruikers worden aangeboden, worden abonnementen verstrekt via platforms van derden (zoals de Apple App Store of Google Play Store). Alle prijzen, inclusief toepasselijke belastingen, factureringscycli, verlengings- en opzeggingsvoorwaarden, worden aan de Gebruiker getoond binnen het betreffende platform voordat de aankoop wordt bevestigd. Indien de exacte prijs niet vooraf kan worden vastgesteld, wordt de Gebruiker geïnformeerd over het toepasselijke prijsmodel. Betaalde functies kunnen worden aangeboden als doorlopende abonnementen of als eenmalige aankopen (bijvoorbeeld een levenslange licentie). Indien van toepassing wordt een abonnement automatisch verlengd, tenzij het wordt opgezegd in overeenstemming met de toepasselijke voorwaarden van het betreffende platform.
8.3 Wanneer de Diensten worden aangeschaft via een Partner of een ander platform van een derde partij, kunnen betalingen door die derde partij worden verwerkt en kunnen daarop de respectieve algemene voorwaarden van die derde partij van toepassing zijn.
8.4 Wanneer de Diensten via een Partner worden geleverd, worden de eventuele kosten en betalingsvoorwaarden door die Partner vastgesteld.
9.1 Het Platform en de Diensten (met inbegrip van eventuele gratis proefversies) worden aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals ze beschikbaar zijn”. Gridio streeft ernaar het Platform beschikbaar te stellen, maar geeft geen garantie dat het Platform of de Diensten ononderbroken of foutloos functioneren, beschikbaar of toegankelijk zijn.
9.2 De Diensten zijn afhankelijk van de connectiviteit en interfaces van OEM’s en andere diensten van derden waarop Gridio geen invloed heeft. Wanneer Gridio geen verbinding kan maken met een Apparaat, werkt het Apparaat volgens zijn eigen instellingen, en Gridio garandeert niet dat een Apparaat op een bepaald tijdstip een bepaalde laadstatus of een bepaald energieniveau bereikt.
9.3 Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, garandeert Gridio niet dat het Platform of de Diensten ononderbroken, veilig of vrij van fouten of kwetsbaarheden zullen zijn, noch dat eventuele gebreken zullen worden verholpen. Gridio geeft geen enkele toezegging of garantie, hetzij uitdrukkelijk, impliciet of wettelijk, met inbegrip van garanties inzake verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreuk of compatibiliteit.
9.4 Gridio is niet aansprakelijk voor onderbrekingen, vertragingen, onbeschikbaarheid of storingen in het Platform of de Diensten, noch voor storingen of vertragingen die worden veroorzaakt door diensten van derden of externe factoren.
9.5 Voor zover dit krachtens de toepasselijke wetgeving is toegestaan, is Gridio niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, met inbegrip van winstderving, inkomstenverlies, zakelijk verlies, verlies van goodwill of gegevensverlies.
9.6 Gridio is uitsluitend aansprakelijk indien schade is veroorzaakt door een schending van haar verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden of de toepasselijke wetgeving, en uitsluitend voor zover het gaat om directe schade, tenzij dwingende toepasselijke wetgeving anders voorschrijft.
9.7 Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover deze aansprakelijkheid krachtens het toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten of beperkt, met inbegrip van gevallen van opzet of grove nalatigheid.
10.1 Gridio kan de toegang tot het Platform of de Diensten opschorten of beperken, zonder aansprakelijkheid, indien dit wettelijk vereist is, om veiligheidsredenen, bij vermoeden van misbruik of schending van de Overeenkomst, of ten behoeve van onderhoud en updates.
10.2 De Gebruiker kan te allen tijde stoppen met het gebruik van de Diensten en kan zijn account verwijderen via de instellingen van de applicatie, via de Partner indien de Gebruiker via deze Partner toegang heeft tot het Platform, of – indien de Gebruiker het Platform rechtstreeks gebruikt – door een e-mail te sturen naar support@gridio.io. Wanneer de Gebruiker via een Partner toegang heeft tot het Platform, worden verzoeken om het account te verwijderen afgehandeld door de Partner, en kan het beëindigen van de dienstverlening van de Gebruiker bij de Partner ook leiden tot het beëindigen van de toegang van de Gebruiker tot het Platform.
10.3 Bij beëindiging of stopzetting van het gebruik vervalt het recht van de Gebruiker op toegang tot en gebruik van het Platform en de Diensten; Gridio verbreekt de verbinding met de aangesloten Apparaten en verwijdert of anonimiseert de aan de Gebruiker gekoppelde gegevens in overeenstemming met het Privacybeleid.
11.1 Tenzij in de Overeenkomst anders is bepaald, moeten alle kennisgevingen of mededelingen in het kader van de Overeenkomst worden gedaan in een vorm die schriftelijk kan worden vastgelegd.
11.2 Kennisgevingen aan Gridio dienen per e-mail te worden verzonden naar support@gridio.io.
12.1 Gridio kan de Voorwaarden wijzigen om geldige redenen, zoals wetswijzigingen, aanpassingen aan de Diensten of beveiligingsvereisten. Gridio stelt Gebruikers tijdig vóór de inwerkingtreding van de wijzigingen hiervan op de hoogte via e-mail of in de applicatie. Een Gebruiker die een wijziging niet aanvaardt, kan de Overeenkomst kosteloos beëindigen voordat deze van kracht wordt.
12.2 Gridio kan functies van het Platform ontwikkelen, wijzigen of stopzetten. Indien een wijziging de Diensten wezenlijk beperkt, stelt Gridio de Gebruikers hiervan vooraf in kennis en kan de Gebruiker de Overeenkomst kosteloos beëindigen.
12.3 Gridio zal zich naar beste vermogen inspannen, maar geeft geen garantie voor de ononderbroken beschikbaarheid en werking van het Platform (ook niet tijdens geplande en ongeplande onderhoudswerkzaamheden).
12.4 Gridio kan de Overeenkomst (geheel of gedeeltelijk) aan een derde overdragen of overdragen in het kader van een fusie, overname, herstructurering of verkoop van activa.
12.5 De gebruiker verklaart dat hij de diensten niet zal gebruiken op een wijze die in strijd is met de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van wetgeving inzake exportcontrole of sancties.
12.6 De Overeenkomst en alle rechten of vorderingen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of vorderingen) vallen onder het materiële recht van de Republiek Estland, zonder dat de regels inzake wetsconflicten van toepassing zijn. Een consument die Gebruiker is, kan bovendien de dwingende rechten uitoefenen die voortvloeien uit het toepasselijke recht.
12.7 Indien een geschil dat voortvloeit uit deze Voorwaarden niet via onderhandelingen kan worden opgelost, zal het geschil in laatste instantie worden beslecht door de rechtbank van Harju. In het geval van een consument wordt de bevoegdheid bepaald overeenkomstig de bepalingen die dwingend van toepassing zijn op de consument. Een consument kan zich ook wenden tot de Estse Commissie voor consumentengeschillen (Endla 10A, 10122 Tallinn, avaldus@komisjon.ee, www.komisjon.ee).
12.8 Indien een bepaling van de Overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, wordt die bepaling in de minimaal noodzakelijke mate aangepast om deze geldig en afdwingbaar te maken, en blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
12.9 Het feit dat Gridio nalaat een recht of rechtsmiddel uit te oefenen of daarmee vertraging oploopt, houdt geen afstand van dat recht of rechtsmiddel in.
12.10 Indien er versies van deze Voorwaarden in andere talen bestaan, is de Engelstalige versie doorslaggevend.
