Denna integritetspolicy beskriver principerna för behandling av personuppgifter för användare av Gridios mobilapplikation.

Personuppgiftsansvarig är Gridio 2.0 OÜ, registreringsnummer 14494626, adress Tallinn, Peetri 11, 10414 (”Gridio”).

Vilken personlig information vi samlar in

Vid registreringen samlar vi in följande personuppgifter:

• e-postadress, 
• telefonnummer,
• adress, 
• bosättningsland, 
• områdeskod,
• tekniska data som används för att förbättra våra tjänster,
• anslutna Enhetskontodata som krävs för att tillhandahålla vår tjänst,
• EV-modell,
• EV-förbrukning,
• EV namn,
• EV VIN-kod.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är fullgörandet av ett avtal i syfte att tillhandahålla våra tjänster till dig.

Du har också möjlighet att registrera dig via andra tredjepartsplattformar. Om du väljer att göra det kommer vi att be om tillstånd att få tillgång till grundläggande information från det kontot. Du kan när som helst sluta dela den informationen med oss genom att ta bort Gridios åtkomst till det kontot.

I vilket syfte samlar vi in personuppgifter

Gridio behandlar personuppgifter för följande ändamål:

• för att tillhandahålla och underhålla våra tjänster;
• för att hålla dig uppdaterad om våra tjänster;
• för att ge dig en bättre upplevelse med Gridios mobilapp;
• för att kunna kommunicera med dig;
• för att säkerställa och uppfylla användarvillkoren;
• främja säkerhet och trygghet;
• för att utveckla och förbättra våra tjänster

Användning av personuppgifter

Batteri- och tariffdata används för att schemalägga laddningen så att den sammanfaller med de billigaste energifönstren.

Platsdata används enbart för att verifiera att elbilen befinner sig på den angivna laddningsplatsen och för att optimera laddningsschemat. Platsdata för elbilar lagras aldrig permanent, delas aldrig med tredje part och används endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra laddningstjänster.

Tillgång till och överföring av personuppgifter

Gridios anställda har tillgång till personuppgifter i den utsträckning som är nödvändig för att de ska kunna utföra sina arbetsuppgifter.

Dina personuppgifter kan överföras till tredje part (till exempel teknisk support) om detta är absolut nödvändigt för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster.

Om personuppgifter delas med tredje part (inklusive App Store, Google Play) är Gridio inte ansvarigt för sådan tredje parts dataskyddspraxis. Vi rekommenderar att du läser igenom relevanta tredje parts integritetspolicyer.

Externa processorer

Förutom betalningshantering använder vi även externa processorer för att analysera användningen av våra tjänster, genomföra A/B-testning av nya och förbättrade funktioner och tjänster samt tillhandahålla teknisk support till våra användare.

Följande lista innehåller namnen på sådana personuppgiftsbiträden tillsammans med korta beskrivningar av den behandling de utför åt oss och länkar till deras integritetspolicyer.

AppsFlyer (https://www.appsflyer.com/privacy-policy/) – möjliggör förvärvsattribution på native-applikationer

AWS ( https://aws.amazon.com/privacy/) – lagring av alla uppgifter relaterade till slutanvändare och behandling av användares OEM-konton, inloggningsuppgifter och användares fordonskoordinater.

Google Analytics för Firebase (https://firebase.google.com/terms) – används för övervakning av applikationsfel och produktanvändningsdata

Google Workspace ( https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice) – används för e-postmeddelanden till kundsupporten

Sentry (https://sentry.io/privacy/) – Övervakning av applikationskvalitet och automatisk felrapportering

Slack ( https://slack.com/trust/privacy/privacy-policy) – används för kundsupportändamål

RevenueCat (https://www.revenuecat.com/privacy/) – hanterar prenumerationsuppgifter, inklusive förnyelsestatus och betalningsmetoder.

Tredjepartsleverantörer (t.ex. biltillverkare)

Som en del av vårt samarbete med vissa biltillverkare kan du ha möjlighet att använda våra tjänster när du köper ett fordon från en av våra samarbetspartners (”Partner”). I sådana fall kommer tjänsten att tillhandahållas via en separat applikation under ett annat namn. När du använder en sådan tjänst bör du vara medveten om att sekretesspolicyn och användarvillkoren för mobilapplikationen kan skilja sig från den mobilapplikation som vi tillhandahåller direkt till slutanvändarna.

I de fall där du använder våra tjänster via en tredjepartsapp som tillhandahålls av en partner, är det partnern som är personuppgiftsansvarig för alla personuppgifter som samlas in via deras applikation. Som personuppgiftsansvarig är partnern ansvarig för att fastställa syftet med och metoderna för behandlingen av dina personuppgifter i relation till deras app och tjänster. Vi, som tjänsteleverantör, agerar som personuppgiftsbiträde enligt deras instruktioner och funktioner som tillhandahålls av vår mobilapplikation när vi behandlar dina uppgifter som en del av vårt tjänsteutbud.

När du köper ett fordon kommer partnern att dela begränsade personuppgifter med oss, såsom din e-postadress, i det enda syftet att skicka dig en inbjudan att ansluta dig till vår tjänst. Vi använder inte denna information för något annat ändamål förrän du registrerar dig och börjar använda mobilapplikationen.

Om du erhåller vår tjänst via en partner gäller denna integritetspolicy fortfarande för dina personuppgifter. Vi behandlar dina personuppgifter med samma omsorg och i enlighet med villkoren i denna policy, oavsett om du erhåller tillgång till vår tjänst.

Om inte annat uttryckligen anges har partnern inte tillgång till de personuppgifter som du lämnar direkt till oss i samband med användningen av våra tjänster. Vi delar, säljer eller överför inte dina personuppgifter till partnern, förutom när det är nödvändigt för att fullgöra avtalet eller när det på annat sätt är tillåtet enligt denna integritetspolicy.

Oavsett hur du använder våra tjänster behåller du dina rättigheter enligt gällande sekretesslagar, inklusive rätten att få tillgång till, korrigera eller begära radering av dina personuppgifter som vi lagrar.

Dina personuppgifter kommer att sparas så länge du har tillgång till mobilapplikationen. När partnern säger upp sitt avtal med oss kommer dina uppgifter att raderas eller kan lagras i anonymiserad form för statistiska och analytiska ändamål.

Du kan komma överens om datakontinuitet i händelse av att du slutar ta emot tjänsten från en partner, men vill fortsätta använda Gridios tjänster.

Vid förfrågningar, mobilapplikationer eller klagomål angående tjänsten, vänligen kontakta oss på support@gridio.io. Vi kommer att granska din förfrågan och, om så är lämpligt, vidarebefordra relevant information till partnern för att säkerställa att din fråga hanteras i samordning med dem.

Säkerhet

Personuppgifter lagras på servrar som finns i Europeiska unionen. Personuppgifter kan överföras till tredje part i USA, men endast till företag som tillhandahåller en tillräcklig säkerhetsnivå.

För att kunna tillhandahålla vår tjänst till dig använder Gridio utvalda tredje parter för att tillhandahålla tjänsten och delar viss information med dem, under strikta sekretessförpliktelser, för att kunna tillhandahålla tjänsterna till dig. Våra tjänsteleverantörer inkluderar bland annat Amazon Web Services, som gör det möjligt för oss att driva vår molnbaserade plattform.

Gridio har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa säkerheten för personuppgifter, inklusive obehörig eller olaglig behandling samt oavsiktlig förlust, förstörelse eller skada av personuppgifter. Till exempel lagras aldrig GPS-positionen för din elbil av Gridio, förutom när du först konfigurerar tjänsten, och denna information delas aldrig med någon annan part. Denna information används endast för att verifiera om fordonet befinner sig på din angivna smarta laddningsplats.

Om ett personuppgiftsincident inträffar och en sådan överträdelse kan utgöra en hög risk för din integritet, informerar Gridio dig och berörda myndigheter om en sådan incident.

Rättigheter

Du har rätt att begära rättelse, tillgång och, om nödvändigt, invända mot behandlingen av personuppgifter.

Du kan begära att personuppgifter raderas, varefter vi kommer att informera dig om villkoren och tidsfristen för radering av personuppgifterna. Personuppgifterna kommer inte att raderas om det finns en rättslig grund för att behålla dem.

Du har rätt att få personuppgifter i maskinläsbar form och att överföra sådana uppgifter till en annan personuppgiftsbiträde.

Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av personuppgifter. 

För att utöva dina rättigheter avseende personuppgifter, vänligen kontakta Gridio på support@gridio.io. 

Du har också rätt att överklaga till din lokala dataskyddsinspektion.

Kvarhållande

Dina personuppgifter kommer att sparas tills du begär att de raderas. Efter en viss tid kan vi förnya ditt samtycke för att hålla det aktivt och giltigt. Personuppgifter kan lagras i anonymiserad form för statistiska och analytiska ändamål.

I händelse av tvist kommer personuppgifterna att sparas tills en överenskommelse nås eller tills fordrans preskriptionstid löper ut.

Direktmarknadsföring

Om du använder våra tjänster kan vi skicka direktmarknadsföringsmeddelanden till din e-postadress. Du kan när som helst välja att inte ta emot dessa meddelanden genom att kontakta oss eller klicka på knappen "Avregistrera" längst ned i meddelandet. Observera att du inte kan avregistrera dig från tjänsterelaterade meddelanden.

Övrigt

Vid förfrågningar, ansökningar eller klagomål angående behandling av personuppgifter, vänligen kontakta support@gridio.io.

Gridio har rätt att ändra denna integritetspolicy när som helst. Gridio kommer att meddela dig om eventuella ändringar av denna integritetspolicy på sin webbplats.